Chính sách Bảo mật Thông tin Khách hàng của Cinegear Việt Nam

Cinegear Việt Nam cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách bảo mật này nhằm thông báo cho Quý khách về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi sử dụng các dịch vụ của Cinegear Việt Nam.

1. Phạm vi thu thập thông tin

• Thông tin cá nhân: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, các sản phẩm đã xem, các giao dịch đã thực hiện.
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin về thiết bị di động.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, giao hàng, xử lý các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật, gửi thông báo về đơn hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm: Đề xuất sản phẩm phù hợp, gửi các khuyến mãi, ưu đãi.
• Marketing: Gửi các email marketing, tin nhắn SMS về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi.
• Phân tích dữ liệu: Cải thiện dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Quý khách trong các trường hợp sau:

• Các đơn vị hỗ trợ: Các đối tác vận chuyển, thanh toán để thực hiện giao dịch.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Cinegear Việt Nam hoặc các bên liên quan.

4. Bảo mật thông tin

Cinegear Việt Nam áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Bảo vệ thông tin nhạy cảm bằng các thuật toán mã hóa mạnh mẽ.
• Tường lửa: Chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Hệ thống quản lý truy cập: Hạn chế quyền truy cập vào hệ thống chỉ cho những người có thẩm quyền.

5. Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền:

• Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Sửa chữa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác.
• Xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
• Hạn chế xử lý: Yêu cầu chúng tôi hạn chế việc sử dụng thông tin của bạn.

6. Liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp trên website.

Cinegear Việt Nam cam kết luôn đặt sự tin tưởng của Quý khách lên hàng đầu và sẽ không ngừng cải thiện các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của Quý khách.